Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Protein Bonus (“Satıcı”) ile proteinbonus.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Satıcı:
Ünvan: Protein Bonus
Adres: İstiklal Mah. Ferit Celal Güven Cad. No: 18 Seyhan / ADANA
E-posta: destek@proteinbonus.com
Web: https://www.proteinbonus.com

Alıcı:
Site üzerinden sipariş veren, sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği takviye edici gıda, sporcu gıdası ve ilgili ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, içeriği, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onayı sırasında Alıcı’ya sunulan bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

Alıcı, ürün açıklamalarını, kullanım talimatlarını ve uyarıları okuyarak sipariş verdiğini kabul eder.

4. FİYAT VE ÖDEME

• Site’de yer alan fiyatlar satış fiyatıdır.
• Ödeme, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz veya kaydedilmez.
• Bariz fiyat hatalarında Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. TESLİMAT VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Siparişler ödeme onayından sonra işleme alınır.
• Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
• Hasarlı paketler teslim alınmamalı, tutanak tutulmalıdır.
• Teslim alındıktan sonra bildirilen kargo kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünler için, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (ÇOK KRİTİK)

Aşağıdaki ürünlerde CAYMA HAKKI KESİNLİKLE KULLANILAMAZ:

• Ambalajı açılmış, bandrolü sökülmüş protein tozları
• Kapağı açılmış, jelatini yırtılmış veya koruma bandı bozulmuş takviye edici gıdalar
• Gıda güvenliği ve hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Alıcı tarafından açılmış veya kullanılmış tüm gıda ve sporcu gıdaları

⚠️ Alıcı, ürünü açtığı anda cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

8. İADE ŞARTLARI

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, bozulmamış ve eksiksiz olması zorunludur.
• Açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler hiçbir şekilde iade alınmaz.
• İade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
• Şartlara uymayan iadeler kabul edilmez ve geri gönderilir.

9. GIDA VE TAKVİYE EDİCİ ÜRÜNLERLE İLGİLİ SORUMLULUK REDDİ

• Satıcı, ürünlerin kullanım talimatına aykırı kullanımından sorumlu değildir.
• Alıcı, ürünü kullanmadan önce sağlık durumunu değerlendirmekle yükümlüdür.
• Ürünler ilaç değildir; teşhis veya tedavi amacıyla kullanılmaz.

10. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürün, teslim anında üretim hatası veya fiziksel ayıp içeriyorsa; Alıcı durumu derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
Açılmış ürünlerde sonradan bildirilen ayıp iddiaları geçerli sayılmaz.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Satıcı sorumlu tutulamaz.

12. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve özellikle gıda ve takviye edici ürünlerde iade şartlarını kabul ettiğini beyan eder.

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İLETİŞİM

📧 destek@proteinbonus.com
📍 İstiklal Mah. Ferit Celal Güven Cad. No: 18 Seyhan / ADANA
🌐 https://www.proteinbonus.com